En videocursos.co nos comprometemos a ofrecer una experiencia satisfactoria para todos nuestros usuarios. Si por cualquier motivo no quedas completamente satisfecho con la compra de tu certificado, puedes solicitar un reembolso de acuerdo con los siguientes términos:
Plazo para Solicitar el Reembolso:
Los usuarios tendrán un plazo de 30 días calendario a partir de la fecha del pago del certificado para solicitar el reembolso.
Condiciones para el Reembolso:
La solicitud de reembolso debe realizarse dentro del plazo indicado.
Para que la solicitud sea válida, el usuario debe haberse registrado y haber adquirido el certificado directamente a través de nuestra Web y haber utilizado uno de nuestros medios de pago disponibles.
Proceso de Solicitud:
Para solicitar el reembolso, el usuario debe primero ingresar en su cuenta de videocursos.co, regresar a esta misma página y luego pulsar o hacer clic en el botón que aparece más abajo.
Aprobación y Reembolso:
Una vez recibida la solicitud, revisaremos la información proporcionada. En caso de que la solicitud cumpla con las condiciones, se procederá a realizar el reembolso de la cantidad pagada.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, y el proceso puede tardar hasta 10 días calendario para ser completado.
Exclusiones:
No se realizarán reembolsos si la solicitud se realiza fuera del plazo indicado.
IMPORTANTE:
Al realizarse el reembolso, tanto el certificado, como todas las verificaciones de autenticidad del mismo en nuestra Web, dejarán de estar disponibles.
El botón de solicitud aparecerá aquí cuando hayas ingresado en tu cuenta de videocursos.co
